Análise de crédito e cobrança é um curso de curta duração inteiramente on line com certificação.

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Conteúdo do curso

Capítulo 1

• Aula 1. Acontecimentos recentes no mundo
• Aula 2. O que é crédito?
• Aula 3. Os 5 Cs do crédito
• Aula 4. Agentes e uso do crédito
• Aula 5. Pessoa física
• Aula 6. Pessoa jurídica
• Aula 7. Riscos de mercado e de liquidez
• Aula 8. Riscos de crédito
• Aula 9. Riscos externos e internos
• Aula 10. Linhas de crédito
• Aula 11. Pessoa física
• Aula 12. Pessoa jurídica

Capítulo 2

• Aula 13. Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte I
• Aula 14. Tópico 2 – Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte II
• Aula 15. Pessoa física: como realizar análise de crédito? – parte III
• Aula 16. Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? – parte I
• Aula 17. Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? II
• Aula 18. Pessoa jurídica: como realizar análise de crédito? III
• Aula 19. Pontos jurídicos da cobrança
• Aula 20. Cobrança
• Aula 21. Atividades da área de cobrança
• Aula 22. Contato para cobrança – parte I
• Aula 23. Contato para cobrança – parte II
• Aula 24. Meios de contato
• Aula 25. Inadimplentes

Capítulo 3

• Aula 26. Perfis dos inadimplentes
• Aula 27. Comportamento emocional do devedor
• Aula 28. Cobrança telefonada
• Aula 29. Cobrança telefonada ativa
• Aula 30. Cobrança telefonada receptiva
• Aula 31. 10 fundamentos da negociação
• Aula 32. Como aprender a ouvir
• Aula 33. Os 7 pecados capitais
• Aula 34. Garantias de cobranças – parte I
• Aula 35. Garantias de cobranças – parte II
• Aula 36. Garantias de cobranças – parte III
• Aula 37. Criação de relatórios de análise de desempenho
• Aula 38. Inadimplência e aging
• Aula 39. Day sales outstanding – DSO

Análise de Crédito e cobrança

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